在竞争市场中,情感体验成品牌与用户纽带,塑造忠诚度推动消费
在消费者与品牌的互动过程中,情感体验占据了举足轻重的位置。情感可以唤起记忆,而记忆深刻影响行为。 当消费者在购买或使用产品、服务时,若体验到正面的情感,如快乐、怀旧或放松...
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