Web3 正在成为一个新兴的领域。它具有独特的属性,这些属性使其更像是艺术而不是科学。Web3 的价值以及相对较小的用户群,导致了数据和 A/B 测试的稀缺。就如同在迷雾中前行一般。如何构建这个新兴的领域,充满了争议和挑战。
Web3与科学艺术之争
在 Web3 领域,说它像艺术而非科学是有原因的。传统科学通常依赖大量数据,像在很多成熟领域,像医学研究就需基于大量病例数据。然而,Web3 的用户数据和 A/B 测试数量极少。它更多是依靠前瞻性的构想以及独特的价值判断。同时,人们对于 Web3 未来的走向看法各不相同,一部分人看好它独特的 decentralized 机制,而另一部分人认为缺乏数据支撑难以长远发展。从实际情况来讲,许多 Web3 项目的构建只是凭借少量的前期测试和大量的理论设想而开展起来的。这就使得它像艺术创作一样,充满了即兴发挥的可能性。
Web3 具有这样的特性,这使得它在前进的道路上如同摸着石头过河一般。因为没有太多可供参照的依据,所以项目开发者和产品经理不得不在缺乏足够量化信息的情况下做出决策,并且要承担更大的风险。
产品经理的角色转变
Web3 中的产品经理与 web2 中的产品经理不同,他们并非单纯地分析数据。在传统 Big Tech 里,产品经理依靠多年积累的数据来进行分析。然而,Web3 产品经理需要深入到社区中。以以太坊社区为例,该社区有许多持有不同观点的参与者。产品经理在社区里要与从开发者到普通用户等不同角色交流想法。
他们不能再像以往那般独自进行创作,一定要迈向最前沿。在这 20 年里,web2 产品经理已经习惯了依据数据来开展工作,而如今在 Web3 环境下的产品经理则需要快速适应新的角色。这种角色的转变既突然又关键,如果不进行改变,Web3 产品就很难契合实际需求,因为 Web3 的独特性导致由上至下的传统产品规划容易与实际情况相脱离。
技术关联性与整体把控
Web3 的任务具有独特的性质,既有技术性又有相互依存性。在 web2 环境下,产品经理能够将功能分开进行规划,比如社交平台的功能开发可以单独安排。然而在 Web3 中,像涉及到区块链技术相关的功能,从智能合约到交互界面是一个不可分割的整体。设想一个去中心化金融项目,营销、技术、安全管理等各个环节紧密地联系在一起,只要其中一个环节出现错误,就有可能导致整个项目崩溃。
这个特性要求 Web3 产品经理具备多方面的能力。需要了解不同的区块链技术。即便只是一个地区性的小团队去制作一个 Web3 的小型社交应用,也得考虑选用何种区块链,是以太坊还是其他的。这种在 web2 中很少涉及到的关于技术基础的决策,在 Web3 中成为了基础且不可或缺的技能。
用户关注点与产品设计
用户对 Web3 产品要求更多涉及收益和安全方面的细节。比如年收益率(APY),在传统金融产品中已备受关注,而在 Web3 的金融项目里则更为关键。在 Web3 的投资应用中,用户会担心质押代币被锁住而无法进行操作的冷却期。像某些 Web3 的去中心化存储应用,用户也需关注自身资金以及参与项目过程中关于收益的具体规定。
从用户体验的角度来看,因为存在各种技术限制,像是区块链的高汽油费以及缓慢的交易速度,这使得交互的便利性降低了很多。就好比 Uniswap 尽管在界面交互方面开创了新的设计,然而依然受到这些外部因素的影响。因此,Web3 产品经理在设计产品的时候,必须要同时考虑到收益细节与用户体验之间的平衡。
Web3的准入与体验限制
目前使用以太坊的第 1 层会面临高额的汽油费。这个高额成本让很多用户都望而却步。例如在某些地区,普通用户每月的收入仅有 2000 元,然而一笔以太坊 1 层的交易就可能需要 100 多美元的汽油费,这无疑是一个很大的负担。在这种情况下,就需要依赖第 2 层的解决方案,比如 Polygon、Arbitrum 或者 Optimism。但是如果这些解决方案没有普及到位,用户的接入就会受到限制。
另外,当有后续操作,像销售这类操作时,如果未提供更广泛的访问权限,用户不但要再次支付费用,而且体验也很繁杂。例如一个收藏类的 Web3 项目,倘若每次交易都遭遇复杂手续并且要重复付费,就会致使很多收藏者不愿意继续参与。
安全考量与社交证明
Web3 中的安全隐患处于较高水平。用户难以对每一个智能合约的安全风险进行审核。比如,倘若一个去中心化借贷平台的智能合约存在漏洞,那么用户的资金安全就会面临极大的威胁。在传统的 web2 应用里,平台具备更多的能力来保障安全性。
Crypto Twitter 所提供的社交证明在此时极为重要。当用户无法完全自行确定产品的安全性时,社区中其他用户的评价以及他们的使用状况便成为了一种重要的参考依据。在这个领域缺乏大量官方权威认证的情况下,这种社交证明在一定程度上成为了用户信任产品的重要补充内容。
Web3 这一新兴领域给产品经理带来了大量全新的挑战。Web3 在不断发展且变化迅速,产品经理需要持续学习并加以适应。那么,你认为 Web3 产品经理还有哪些需要着重留意的问题?