在现在的商业环境中，很多集团公司把数字化转型当作了发展的核心。但要让这个转型真正高效运行，并且有技术支持，这确实是个挑战。这需要加强数字化部门和专门公司的能力，这一点很值得深入研究。

业务战略解码的重要性

业务战略解码是数字化转型的关键环节。企业进行数字化转型的根本目的是为了更好地服务客户。在一家中型服务贸易企业里，利用数字化手段加强企业管控，是他们的首要目标。比如，通过深入研究业务领域的特点以及自身的业务需求，企业明确了在数字化转型中总部、各个部门及子公司的角色。此外，数字化还需推动业务战略的实施和业务间的协作，为战略目标下的业务发展开拓新途径。该企业还分析了信息技术如何促进业务发展，以及业务如何滋养信息技术的关系。

长远来看，企业若能清晰解读业务战略，便能在数字化潮流中把握正确航向，防止资源浪费。随着时间推移，企业会依据战略调整数字化转型的核心任务。比如，在市场竞争加剧时，企业会更加重视提高为客户提供数字化服务的水平。

数字化规划制定的考虑因素

制定数字化计划需全面考虑。需从集团整体出发，涵盖众多子公司，包括主营汽车的北汽等。以汽车企业为例，其数字化转型始于业务拓展，得益于技术提升，通过技术与业务的结合，最终实现了为用户增值。同时，规划还需针对不同企业类型，比如服务贸易型企业，它们更重视服务流程的数字化改造。

在信息时代，单纯实现线上化、流程化、IT化已经不够。比如，集团在一些城市的子公司，我们发现数据并未有效流通。因此，我们需要进行流程与数据驱动的双重融合规划。在此过程中，构建数据和算力中心成为了关键。

聚焦数字化场景以服务用户

关注数字化领域是提升用户价值的有效方法。众多集团正致力于此，他们围绕用户整个生命周期，以数据、流程和场景为关键点进行转型。例如，某公司便在服务用户的过程中，运用大数据分析用户喜好，灵活调整产品或服务策略。

观察实际操作情况，一些公司搭建了低代码平台，促进了全员接触数字化。这样做让众多普通员工能够参与数字化场景的构建与应用，使得数字化与实际业务及用户需求更加紧密相连，进而提高了服务质量，增强了用户对企业数字化成果的感知。

数字化项目落地的实践

实施数字化项目要有明确的行动方案。比如，我们集团下的某些企业正在进行全面的流程改革，并且已经在一些地方试点，看到了积极的效果。在某个试点城市，这种新流程已经使业务处理速度得到了提高。计划在试点成功后，这一改革将被推广到我们的自主品牌以及其他合作伙伴。

集团数字化部门与专业IT企业携手，共同确保项目顺利实施。他们从构建体系、搭建平台、提升能力三个方面进行策略规划。比如，IT部门与蓝谷信息合作，从强化运营、构建体系、搭建平台等三个方面，为集团的数字化转型提供技术及运营支持，保障数字化项目在各企业中平稳推进。

所属企业数字化经营系统建设

企业有必要着力打造数字化经营体系。构建数字化管理平台有助于增强企业的运营效率，比如在数据支持下进行决策。部分企业通过搭建数字化管理平台，成功将信息控制权提升至企业层面，逐步获取了旗下4S店的真实数据。

在企业内部，高层管理者凭借平台数据制定更合理的战略计划；而一线员工则能迅速通过平台掌握业务信息，调整工作策略。这样的系统构建使得企业内部管理及对外市场反应更为高效和精确。

确保数字化转型全员参与

数字化改革是一项全体员工共同参与的工作。一些企业构建了低代码平台，这实际上是一种促进全员参与数字化转型的手段。借助这种方法，公司内部的所有员工能够逐步从传统的业务运作模式过渡到数字化转型的道路上来。

从员工培训的角度出发，各企业部门需设立针对性的数字技能培训。比如，在销售部门进行数字化销售技能的培训，在售后服务部门进行数字化管理技能的培训，确保每位员工都能在其岗位上有效参与数字化转型的实践。

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